Caso tenha dúvidas, entre em contato com seu CS ou utilize os canais oficiais da TIP Brasil.

Este grupo é um canal exclusivo de suporte e comunicação direta com a equipe TIP Brasil, destinado apenas a clientes ativos de planos elegíveis. Ao permanecer neste espaço, você concorda com todas as diretrizes abaixo, que visam garantir um ambiente saudável, colaborativo e produtivo para todos.

Este grupo é um canal exclusivo de suporte e comunicação direta com a equipe TIP Brasil, destinado apenas a clientes ativos de planos elegíveis. Ao permanecer neste espaço, você concorda com todas as diretrizes abaixo, que visam garantir um ambiente saudável, colaborativo e produtivo para todos.

✅ 1. Acesso ao Grupo

• Este grupo é restrito a clientes ativos dos planos contratados com a TIP Brasil.
• A participação será encerrada automaticamente em caso de cancelamento, não renovação ou alteração de plano para modalidades que não incluam acesso ao grupo.

🚫 2. Regras de Uso e Conduta Proibida

2.1 – Respeito e comportamento

• É obrigatório manter um comportamento respeitoso.
• São proibidos: insultos, discriminação, discurso de ódio, assédio, intimidação ou qualquer forma de comportamento tóxico.
• Opiniões divergentes são bem-vindas, desde que expressas com civilidade.

2.2 – Conteúdo impróprio e mensagens indevidas

• Não é permitido compartilhar conteúdo político, religioso, spam, correntes ou mensagens em massa.
• Evite interações que não agreguem valor ao grupo ou desviem o foco do objetivo principal.

2.3 – Atividades ilegais ou indevidas

É estritamente proibido utilizar o grupo para atividades como:

• Pirâmides financeiras, esquemas de ganho fácil, fraudes, sorteios ilegais, ou qualquer atividade ilícita
• Compartilhamento de conteúdo protegido por direitos autorais ou inapropriado.

2.4 – Divulgação e comercialização indevida

• Não é permitido divulgar, comercializar ou promover produtos e serviços de terceiros, especialmente concorrentes da TIP Brasil.
• A revenda, cessão ou compartilhamento do plano contratado com outras pessoas ou empresas também é proibida.

🔒 3. Privacidade e LGPD

• É proibido compartilhar dados pessoais (como nome, telefone, prints, e-mail ou endereço) de outros membros sem consentimento.
• O uso de informações obtidas no grupo para fins comerciais ou promocionais é estritamente proibido.
• Violações à LGPD poderão resultar em medidas legais e administrativas, incluindo advertência, remoção imediata e até denúncia às autoridades competentes.

📢 4. Uso Ético de Tecnologia

Tecnologias como Inteligência Artificial, automações ou integrações externas devem ser usadas de forma ética e legal.Qualquer utilização que envolva manipulação, coleta não autorizada de dados ou ações maliciosas será passível de penalidade.

💬 5. Colaboração no Grupo

• O grupo é um canal de suporte, troca de experiências e esclarecimento de dúvidas sobre soluções contratadas.
• Seja claro e objetivo nas mensagens. Evite mensagens fora do horário comercial, salvo quando combinado previamente com o CS.

⚠️ 6. Penalidades e Medidas Administrativas

O não cumprimento das regras acima poderá acarretar:

• Advertência formal por mensagem privada
• Suspensão temporária ou remoção imediata do grupo
• Suspensão de benefícios ou suporte oferecidos em outros canais da TIP Brasil
• Comunicação às autoridades, em casos mais graves ou reincidentes.

📨 7. Denúncias

Se você identificar qualquer comportamento que viole estas diretrizes, entre em contato com a administração do grupo. A colaboração de todos é essencial para manter um ambiente saudável.

📝 8. Disposições Gerais

• O cliente concorda em isentar a TIP Brasil de quaisquer reclamações decorrentes do uso indevido do grupo, especialmente quando este uso for realizado em desacordo com este termo.
• Nenhuma orientação verbal ou informal substitui as informações oficiais expressas neste documento ou nos contratos de prestação de serviço.
• Este termo poderá ser atualizado a qualquer momento. As alterações serão comunicadas via CS.